Hizmet Sözleşmesi
Hizmet Sözleşmesi
Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, "Karpuzoglu.com.tr"
ve müşterileri arasında yapılan ticari ilişkiye ait sipariş verme, sipariş
gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade, gizlilik, güvenlik ve buna
benzer öğeleri düzenleyici bir metin durumundadır.
SİPARİŞ GÖNDERİMLERİ VE TESLİMAT
Siparişiniz yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her
bir ürün için müşterimizin belirttiği teslimat adresinizin uzaklığına bağlı
olarak sitemizde açıklanan süre içinde müşterilerimizin veya onun gösterdiği
adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Teslimatlar yalnızca sitemiz
tarafından belirlenen kargo şirketleri veya dağıtım ağımız vasıtası ile kimlik
kontrolü yapılarak teslim edilecektir. Müşterilerimiz farklı bir kargo şirketi
ile teslimat talep edemez.
Siparişlerinizde kargo ücreti, sitemizde alışverişin son aşamasında
müşterilerimizden toplam sipariş bedelinin üzerine eklenerek karşılanır.
Siparişlerin kargo ücreti müşterilerimize otomatik olarak sitemizde belirtilir.
Kargo ücretleri, alışveriş sırasında websitemizde online olarak hesaplanıp
faturaya eklenir. Sepet sayfasında müşterilerimizin ne kadar kargo bedeli
ödeyeceği her zaman bellidir ve bu açıkça belirtilir. Böylece son aşamadaki
ödeme miktarına ürün fiyatıyla kargo fiyatı birlikte yansır. Siparişler bizden
gönderici ödemeli çıktığı için müşterilerimiz sipariş ettiği ürünleri teslim
alırken herhangi bir ekstra ücret ödemez.
Eğer siparişinizi ön sipariş olarak vermişseniz,
websitemizde size belirtilen günde siparişiniz size ulaşmış olacaktır. Bu
sürede 1 ya da 2 gün gecikme olabilir.
Sipariş edilen ürün, müşterilerimizden farklı bir kişi ya da
kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden websitemiz ve şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Müşterilerimiz sipariş paketini teslim alırken mutlaka
kontrol etmeli hasarlı ve hatalı paketleri teslim almamalıdır. Paket teslim
alındığı anda sipariş kargo görevlisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak
teslim edilmiş sayılacaktır. Bu nedenle siparişlerinizi teslim alırken kargo
görevlisinin önünde paketinizi açmanızı ve onun önünde –eğer varsa- sorunlu
ürünleri tespit etmenizi önemle sizden talep ediyoruz. İade işlemini başlatmak
için, kargo görevlisinin şahitliğinde durumu tutanağa geçerek bizi
bilgilendirmelisiniz. Teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup
olmadığı ya da gelen paketin deforme olup olmadığı, tutanakta mutlaka
belirtilerek hem siz hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.
Müşterilerimiz internet sayfasında istenilen tüm bilgileri
eksiksiz ve doğru olarak girmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. "Karpuzoglu.com.tr"
dan satışlar 18 yaşın üzerindeki ve Türkiye’ de ikamet eden müşterilerle
gerçekleştirilir. Müşterilerimiz bizleri yanıltılarak 18 yaşın altında olduğu
halde siparişi gerçekleştirirse websitemiz tek taraflı olarak siparişin iptali
hakkına sahiptir. Bu tip bir durumda şirketimizin karşılaşacağı hukuksal
sorundan müşterimiz ve/veya birinci derece velisi sorumlu olup; her ne şart
altında olursa olsun hiçbir hak ve alacak talep edemeyecektir.
Karpuzoglu.com.trzaman içerisinde ödeme seçeneklerini
değiştirmeye, artırmaya, azaltmaya ya da kaldırmaya yetkilidir. Vergi hariç
(Tax free) satış yapılmaz. Satışı yapılan tüm ürünlerde K.D.V uygulanır.
Şirketimiz "Karpuzoglu.com.tr" websitesinde
kullanıcılarına verdiği hizmetlerin verilmesi esnasında veya herhangi bir
zamanda oluşabilecek arıza ve ya diğer teknik sebeplerden; bu hizmetlerin
verilmesine ara veya son verilmesi yahut hizmetin kesintiye uğramasından; donanım,
yazılım ve internet sunucusundan ya da stok sıkıntısından kaynaklanan
aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Karpuzoglu.com.tr, Biga Dört El Gıda Hayvancılık Nakliye
Turizm San. ve Tic. A.Ş.’ne aittir. Site içerisinde adı geçen ürün ve
şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları ve ticari adları olabilir. Biga
Dört El Gıda Hayvancılık Nakliye Turizm San. ve Tic. A.Ş.’nin sahibi bulunduğu
"Karpuzoglu.com.tr" internet adresi ve sanal mağazasında önceden
bildiride bulunmaksızın site içeriğini, ürün fiyatlarını ve buna benzer tüm
site bilgi ve öğelerini değiştirme hakkını saklı tutar. Sitemizi kullanan tüm
ziyaretçi ve üyelerimiz; yukarıda açıklanan bilgi ve uyarıları kabul etmiş
sayılırlar.
Havale ödemesi seçeneğiyle verilen siparişlerde,
siparişin ücreti 3 gün içerisinde yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal
edilecek ve 3 gün boyunca o müşteri için ayırtılmış ürün stoklara yeniden
eklenerek satışa çıkarılacaktır. Bu durumdan ötürü siparişin iptal edilmesi ve
stoğun bitmesi ile müşterinin o ürünü tekrar sipariş edememesi gibi durumlardan
şirketimiz sorumlu değildir. Bu durumdan ötürü oluşacak tüm masraflar
müşterilerimize ait olup, oluşabilecek tüm sorunlardan şirketimizin muaf olduğu
müşteriler tarafından kabul edilir.
Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metninden doğan her türlü ikili
anlaşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile sipariş veren/alıcının veya satıcının
yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.Siparişin gerçekleşmesi
durumunda müşterimiz sitemizde yer alan tüm sözleşmeler ve kullanım hakları
koşullarını kabul etmiş sayılır.